Política de envío

tu paquete llega porque llega, por eso en EFENCY enviamos a todo el territorio colombiano a través de Coordinadora Mercantil S.A. Todos los pedidos incluyen número de guía y seguimiento en tiempo real.

Tiempos estimados de entrega

Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles
Zonas regionales e intermedias: 3 a 5 días hábiles
Zonas de difícil acceso o trayectos especiales: hasta 7 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según destino, validación de datos y condiciones logísticas.

Costo del envío

Tarifa fija:

Zona Valle del cauca: $10.000 COP
Zona Envio Nacional: $15.000 COP

(Paquetes de mayor peso se liquidan según tarifa nacional de Coordinadora)

Todas las compras superiores a $299.000 COP incluyen envío gratis a nivel nacional. En caso de cambio de articulo o aplicación de la Ley de Retracto, el cliente asume los costos logísticos correspondientes.

Pago del envío

Pago anticipado en el checkout
Pago contra entrega disponible en más de 1.160 destinos (efectivo, tarjeta o PSE)

Promociones

Publicamos códigos de envío gratis para nuestra comunidad en redes sociales
IMPORTANTE Los productos adquiridos en sección de promociones:
- No tienen devolución de dinero.
- En caso de cambio de talla, el cliente asume el costo del envío de devolución y del nuevo despacho.

Exoneración de responsabilidad

EFENCY no se hace responsable por retrasos derivados de causas de fuerza mayor: desastres naturales, cierres viales, protestas u otras contingencias ajenas a nuestra operación logística.